Todas las compras realizadas de forma online cuentan con un plazo de 10 días corridos, a partir de la fecha de recepción del pedido, para solicitar la devolución del producto.
Para solicitar una devolución, escribinos por WhatsApp al 351 699-7978, indicando:
Número de orden de compra
Nombre de la persona que realizó la compra
Producto que deseás devolver
Motivo de la devolución
Nos contactaremos a la brevedad por el mismo medio para coordinar el proceso correspondiente.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin indicios de uso, sin manchas, sin lavado, con su etiqueta correspondiente y sin modificaciones realizadas por el cliente, como pinzas, dobladillos u otros arreglos.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos la devolución del importe correspondiente al mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación dependerá del banco, tarjeta o entidad emisora.
Las devoluciones de compras online pueden gestionarse a través de nuestros canales de atención. En caso de acercarte a un local físico, el equipo podrá recibir o derivar la solicitud, pero la devolución del dinero no se realiza en el local.
